Pendelleuchte aus natürlichem Wabi-Sabi-Holz und Glas

Über den Transport

1. Ist der gewählte Versandservice in mein Land verfügbar und welcher Versanddienstleister nutzt ihn? Wie lange dauert die Lieferung?

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

(1) Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 60 € in die meisten Länder an.

• Versandkostenfrei bei Bestellungen über 60 €, Versandkosten 20 € bei Bestellungen unter 60 €.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

(2) Schneller Versand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

• Transportunternehmen: UPS/DHL Express.

• Kosten: 100 € pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

• Lieferzeit: 5–7 Tage. Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Fluglage zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Lieferungen in entlegene Länder dauern in der Regel länger. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.

Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf den Informationen, die wir entweder von unserem eigenen Lager oder vom Hersteller erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn auf unserer Website „Auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.

• Sollten Sie noch Fragen haben oder in andere Länder liefern lassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected] .
>> /pages/shipping-policy "> Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Informationen zu Rückgabe und Erstattung

1. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts für Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

2. Was ist, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Sollten die erhaltenen Produkte beschädigt sein, ersetzen wir sie kostenlos. Falls Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rücksendung und berechnen eine Rücksendegebühr von bis zu 35 % des Kaufpreises. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie weiterhin Fragen zur Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen und Rücksendungen unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unterliegen.

/pages/refund-return-policy">>>Mehr erfahren

Über das Produkt

1. Was ist der Harajuku-Stil?

Der Harajuku-Stil stammt aus dem Tokioter Stadtteil Harajuku und ist bekannt für seine leuchtenden Farben, einzigartigen Muster und den vielseitigen Stilmix. Er vereint Street-Culture, Cartoon-Elemente sowie Retro- und futuristische Ästhetik und ist daher besonders bei jungen Leuten sehr beliebt.

2. Welche Stoffe werden üblicherweise für die Kleidung verwendet? Sind sie angenehm zu tragen?

Wir legen Wert auf Tragekomfort und Umweltfreundlichkeit unserer Stoffe. Häufig verwendete Materialien sind reine Baumwolle, Leinen, Mischgewebe usw., die für ein angenehmes und atmungsaktives Tragegefühl sorgen. Genauere Informationen zu den verwendeten Stoffen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

3. Wie sieht es mit den Materialien aus, die für Wohnaccessoires und Stofftiere verwendet werden? Sind sie sicher?

Wohnaccessoires werden größtenteils aus umweltfreundlichen und ungiftigen Materialien wie lebensmittelechtem Silikon und hochwertigen Kunststoffen hergestellt. Stofftiere hingegen bestehen aus weichem und hautfreundlichem Kurz- oder Langplüsch und sind daher sicher und unbedenklich für Menschen jeden Alters.

Überblick

Aufgrund der Feiertage zum chinesischen Neujahr ist unser Logistikzentrum in China während des Vorverkaufszeitraums geschlossen. Bestellungen sind in diesem Zeitraum von exklusiven Vorverkaufsrabatten befreit. Ihre Bestellung wird jedoch ab Ende des Vorverkaufszeitraums bearbeitet und ab dem 16. März versendet.

Was ist eine Vorbestellung?

Mit einer Vorbestellung haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu erwerben, während unsere Fabrik Betriebsferien hat. Das bedeutet, dass sich der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch in Produktion befindet und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Bitte überprüfen Sie nach Abschluss der Bestellung, ob es sich um ein vorbestelltes Produkt handelt. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.

Welche Vorteile bietet der Kauf eines Vorbestellungsartikels?

Der Vorteil einer Vorbestellung liegt darin, dass Sie sich die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel sichern können, ohne das Risiko einzugehen, dass dieser vergriffen ist, sobald er in unserem Lager verfügbar ist. Bei manchen Artikeln kann es vorkommen, dass sie mehrfach angefragt werden. Daher kann es sein, dass sie bereits ausverkauft sind, bevor sie physisch auf Lager sind.

Wann tritt eine Verzögerung auf und warum?

Die Produkte unserer Kollektion sind exklusiv. Daher umfasst der Herstellungsprozess mehrere Produktions- und Verarbeitungsschritte. Der Produktionsablauf ist linear, Fehler können jedoch vorkommen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich Lagerartikel und Vorbestellungsartikel kombinieren?

Absolut ja! Das können Sie:

Erstellen Sie zwei separate Bestellungen: eine mit lagernden Artikeln und eine mit vorbestellten Artikeln. Die Bestellung mit den lagernden Artikeln wird gemäß unseren Versandrichtlinien versendet.

- Geben Sie eine Sammelbestellung auf und warten Sie, bis die vorbestellten Artikel eintreffen. In diesem Fall wird die gesamte Bestellung zurückgehalten und komplett versendet.

- Für weitere Informationen zu vorbestellbaren Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich einen vorbestellten Artikel stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren. Einzelheiten zu den Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja! Sie können Ihre Bestelldaten (z. B. Farben, Maße, Lieferadresse, Telefonnummer) innerhalb von 24 Stunden ändern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Wann erhalte ich meine Vorbestellung?

Ihre Bestellung wird nach Ende der Vorverkaufsphase bearbeitet und ab dem 16. März versandt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .