Over vervoer

1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar voor mijn land en welke vervoerder gebruikt deze? Hoe lang duurt de levering?

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

(1) Bij bestellingen van meer dan €60 bieden wij gratis verzending naar de meeste landen.

• Gratis verzending bij bestellingen boven €60, €20 verzendkosten bij bestellingen onder €60.

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar voor Noorwegen, IJsland, Cyprus, Puerto Rico, Alaska en Hawaï

• Vervoerder: UPS/DHL Express.

• Prijs: €100 per stuk

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Levertijd: 5-7 dagen. Let op: De levertijd kan variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestelling. Levering naar afgelegen landen kan langer duren. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.

De voorraadniveaus op onze website zijn gebaseerd op de voorraad die we ontvangen van ons eigen magazijn of dat van de fabrikant. De voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al staat er op onze website 'Op voorraad', dit betekent niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Het artikel kan uitverkocht zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst.

• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
>> /pages/shipping-policy "> Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Informatie over retourneren en terugbetalingen

1. Hoe annuleer ik een bestelling?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur kosteloos en zonder opgave van reden annuleren.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Indien u toch wilt annuleren, brengen wij 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening ter dekking van onze opslagkosten, kosten voor orderverwerking en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor uw artikel(en).

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Als de producten die u heeft ontvangen beschadigd zijn, zullen wij deze kosteloos vervangen. Indien u geen vervanging wenst en het artikel wilt retourneren, behandelen wij dit als een normale retourzending en brengen wij tot 35% van de retourkosten in rekening. Wij behouden ons tevens het recht voor om alle verzendkosten van het terug te betalen bedrag af te trekken.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (PayPal: 1-2 dagen; creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds problemen ondervindt met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
Houd er rekening mee dat annuleringen en retouren onderworpen zijn aan ons retour- en restitutiebeleid.

/pages/refund-return-policy">>>Meer informatie

Over het product

1. Wat is de Harajuku-stijl?

De Harajuku-stijl vindt zijn oorsprong in de wijk Harajuku in Tokio, Japan, en staat bekend om zijn levendige kleuren, unieke patronen en eclectische mix van stijlen. Het combineert straatcultuur, cartoonelementen, retro en futuristische esthetiek, waardoor het enorm geliefd is bij jongeren.

2. Welke soorten stoffen worden er doorgaans voor de kleding gebruikt? Zijn ze comfortabel om te dragen?

Wij hechten veel waarde aan het comfort en de milieuvriendelijkheid van onze stoffen. Veelgebruikte stoffen zijn onder andere puur katoen, linnen en mengsels, waardoor de kleding comfortabel en ademend is om te dragen. Voor specifieke informatie over de gebruikte stoffen kunt u de productdetails raadplegen.

3. Hoe zit het met de materialen die gebruikt worden voor woondecoratie en knuffeldieren? Zijn die veilig?

Woonaccessoires worden meestal gemaakt van milieuvriendelijke en niet-giftige materialen zoals siliconen van voedselkwaliteit en hoogwaardige kunststoffen. Knuffeldieren daarentegen worden gemaakt van zachte en huidvriendelijke korte of lange pluche materialen, waardoor ze veilig en ongevaarlijk zijn en geschikt voor mensen van alle leeftijden.

Overzicht

Vanwege de Chinese nieuwjaarsvakantie is ons logistieke centrum in China gesloten tijdens de voorverkoop. Bestellingen komen in aanmerking voor exclusieve kortingen tijdens de voorverkoop. Uw bestelling wordt echter pas na afloop van de voorverkoop verwerkt en vanaf 16 maart verzonden.

Wat is een pre-order?

Met een pre-order krijgt u de kans om geselecteerde producten te kopen terwijl onze fabriek gesloten is vanwege vakantie. Dit betekent dat het artikel nog in productie is wanneer u bestelt en niet direct in ons magazijn beschikbaar is. Controleer na het afrekenen of het product een pre-order betreft. De levertijden voor pre-orders kunnen variëren.

Wat zijn de voordelen van het kopen van een artikel in de voorverkoop?

Het voordeel van een artikel vooraf bestellen is dat je de gewenste maat of het gewenste artikel kunt garanderen, zonder het risico te lopen dat het uitverkocht raakt zodra het in ons magazijn beschikbaar is. Er kunnen meerdere aanvragen voor bepaalde artikelen zijn. Daarom kan de beschikbaarheid ervan al opraken voordat ze fysiek op voorraad zijn.

Wanneer treedt er een vertraging op en waarom?

De producten uit onze collectie zijn exclusief. Daarom omvat het productieproces meerdere productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel er fouten kunnen voorkomen.

In het onwaarschijnlijke geval van vertraging neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op.

Kan ik artikelen die op voorraad zijn combineren met artikelen die ik vooraf besteld heb?

Absoluut! Dat kan:

- Maak twee aparte bestellingen aan: één met artikelen die op voorraad zijn en één met artikelen die in voorbestelling zijn. De bestelling met de op voorraad zijnde artikelen wordt verzonden volgens ons verzendbeleid.

- Plaats een gecombineerde bestelling en wacht tot de artikelen in de voorbestelling binnenkomen. In dit geval wordt de volledige bestelling vastgehouden en in één keer verzonden.

Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over producten die u vooraf kunt bestellen.

Kan ik een voorbesteld artikel annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren. Raadpleeg het retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie over de annuleringsprocedure.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ja! Je kunt je bestelgegevens (zoals kleuren, afmetingen, verzendadres, telefoonnummer) binnen 24 uur wijzigen. Als je bestelling al verzonden is, kan deze niet meer worden aangepast.

Wanneer ontvang ik mijn pre-order?

Je bestelling wordt verwerkt na afloop van de voorverkoop en de verzending start op 16 maart. Mocht je vragen hebben, neem dan contact met ons op via [email protected] .