Om transport

1. Gjelder den valgte frakttjenesten for mitt land, og hvilket transportør er det? Hvor lang tid tar det før pakken ankommer?

Leveringstid = Behandlingstid (ordreforberedelse) + leveringstid.

(1) Vi tilbyr gratis frakt ved bestillinger over €60 til de fleste land.

• Gratis ved bestillinger over €60, €20 i fraktgebyr ved bestillinger under €60.

• Behandlingstid: 1–2 uker

(2) Rask levering: kun tilgjengelig til Norge, Island, Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii

• Transportør: UPS/DHL Express.

• Pris: 100 euro per stykk

• Behandlingstid: 1–2 uker

• Leveringstid: 5–7 dager. Merk: Leveringstider varierer avhengig av flyinformasjon for bestillingstidspunktet. Andre fjerne land vil kreve mer tid. Vi forbedrer tjenesten vår kontinuerlig, og vi vil gjøre vårt beste for å finne flere og bedre transportører å samarbeide med.

For raskere levering, vennligst kontakt oss på [email protected]

Leveringstiden vi nevnte er kun et estimat og avhenger hovedsakelig av leveringstiden.

Lagerbeholdningen er angitt på nettsiden vår basert på lagerbeholdninger som vi mottar enten fra vårt eget eller produsentens lager. Lagerbeholdningen kan endre seg raskt. Selv om vi har angitt «På lager» på nettsiden vår, betyr det ikke at produktet faktisk er på lager. Varen kan være solgt når bestillingen legges inn.

• Hvis du fortsatt har spørsmål eller trenger å sende til andre land, kan du kontakte oss for henvendelser: [email protected].
>> /pages/shipping-policy "> Se våre fraktregler for mer informasjon.

2. Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Klikk på denne lenken https://www.17track.net/en og skriv inn sporingsnummeret.
Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt på [email protected] for å få den nyeste logistikkinformasjonen.

Om retur og refusjon

1. Hvordan kansellerer jeg en bestilling?

Du kan kansellere bestillingen din gratis innen 24 timer uten å oppgi noen grunn.
Hvis bestillingen din er sendt, kan den ikke kanselleres. Hvis du insisterer på å kansellere den, vil du bli belastet 30–50 % av bestillingsbeløpet for våre lagerkostnader, ordreforberedelseskostnader og fraktkostnader. Dette gebyret vil bli trukket fra refusjonen for varen(e) din(e).

2. Hva om jeg mottar en skadet vare?

Hvis produktene du mottok er skadet, erstatter vi dem gratis. Hvis du ikke ønsker å motta en erstatning og ønsker å returnere varen, behandler vi det som en vanlig retur og belaste opptil 35 % av returgebyret. Vi forbeholder oss også retten til å trekke fra alle utgående fraktkostnader fra refusjonen.

3. Når vil jeg motta refusjonen?

Etter at vi har mottatt returen din, kan det ta opptil 5 virkedager før pengene krediteres tilbake til den opprinnelige betalingen din (PayPal: 1–2 dager; Kredittkort: 3–5 dager). Hvis du fortsatt har problemer med refusjonen, kan du kontakte oss på [email protected], så svarer vi deg så snart som mulig.
Vær oppmerksom på at eventuelle avbestillinger eller returer er underlagt våre retningslinjer for retur og refusjon.

/pages/refusjons-returpolicy">>>Les mer

Om produktet

1. Hva er Harajuku-stil?

Harajuku-stilen stammer fra Harajuku-distriktet i Tokyo, Japan, og er kjent for sine livlige farger, unike mønstre og eklektiske blanding av stiler. Den blander gatekultur, tegneserieelementer, retro og futuristisk estetikk, noe som gjør den dypt elsket av unge mennesker.

2. Hvilke typer stoffer brukes vanligvis til klærne? Er de komfortable å bruke?

Vi prioriterer komfort og miljøvennlighet i stoffene våre. Vanlig brukte stoffer inkluderer ren bomull, lin, blandinger osv., noe som sikrer at klærne er komfortable og pustende å bruke. For spesifikk stoffinformasjon, se produktsiden.

3. Hva med materialene som brukes til interiørartikler og kosedyr? Er de trygge?

Hjemmedekorasjon er for det meste laget av miljøvennlige og giftfrie materialer som matkvalitetssilikon og plast av høy kvalitet. Kosedyr er derimot laget av myke og hudvennlige korte eller lange plysjmaterialer, noe som sikrer at de er trygge og ufarlige, og passer for folk i alle aldre.

Overview

Due to the Chinese New Year holiday, our China logistics facility is closed for the pre-sale period during which we are running the pre-sale. Orders are eligible for exclusive pre-sale discounts. However, your order will be processed from the end of the pre-sale period and shipped from March 16.

What is a pre-order?

Pre-order is your chance to purchase selected products while our factory is on holiday. This means that the item is still in production when ordered and will not be immediately available in our warehouse. After running the checkout, it is important to verify that the product is pre-ordered. Delivery times for pre-orders may vary.

What are the advantages of buying a pre-order item?

The advantage of buying an item in pre-order is that you can guarantee the size or item you want without risking that it runs out as soon as it is available in our warehouse. Requests for certain items can be multiple. For this reason, their availability can run out even before they are physically available in stock.

When a delay occurs and why?

The products of our collection are exclusive. For this reason, the manufacturing process requires several production and processing steps. The production sequence is linear, although mistakes may occur.

In the unlikely event of a delay, our Customer Care will get in contact with you as soon as possible.

Can I combine in stock and pre-order items?

Absolutely yes! You can:

- Create two distinct orders: one including items available in stock and the other including items in pre-order. The one including available items will be dispatched in accordance with our shipping times policy.

- Place a combined order and wait for the items in pre-order to arrive. In this case, the whole order will be hold and dispatched entirely.

- Contact our Customer Care for further information on pre-order products.

Can I cancel a pre-order item?

You can cancel your order. Please see the Returns & Refunds Policy for details on the policy for canceling your order.

Can I amend my order?

Yes! You can change your order information (such as colors, dimensions, shipping address, telephone number) within 24 hours. If your order has been shipped, it cannot be modified.

When will I receive my pre-order?

Your order will be processed from the end of the pre-sale period and start to ship on March 16. If you have any questions, please contact us at [email protected].