Om transport

1. Gäller den valda frakttjänsten för mitt land och vilken transportör är det? Hur lång tid tar det innan leveransen anländer?

Leveranstid = Processtid (orderförberedelse) + Leveranstid.

(1) Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 60 € till de flesta länder.

• Gratis vid beställningar över 60 €, 20 € i fraktavgift vid beställningar under 60 €.

• Processtid: 1–2 veckor

(2) Snabb leverans: endast tillgänglig till Norge, Island, Cypern, Puerto Rico, Alaska och Hawaii

• Transportör: UPS/DHL Express.

• Kostnad: 100 € per styck

• Processtid: 1–2 veckor

• Leveranstid: 5–7 dagar Observera: Leveranstider kan variera beroende på flyginformation vid beställningstid. Andra avlägsna länder kan kräva mer tid. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre transportörer att samarbeta med.

För snabbare leverans, vänligen kontakta oss på [email protected]

Leveranstiden vi nämnde är endast en uppskattning och beror huvudsakligen på leveranstiden.

Och lagernivåerna anges på vår webbplats baserat på lagernivåer som vi får antingen från vårt eget eller tillverkarens lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi anger "I lager" på vår webbplats betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Vid tidpunkten för beställning kan varan vara såld.

• Om du fortfarande har frågor eller behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för förfrågningar: [email protected].
>> /pages/shipping-policy "> Se vår leveranspolicy för mer information.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Klicka på den här länken https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] för den senaste logistikinformationen.

Om returer och återbetalningar

1. Hur avbryter jag en beställning?

Du kan avbryta din beställning gratis inom 24 timmar utan anledning.
Om din beställning har skickats kan den inte avbrytas. Om du insisterar på att avbryta den kommer du att debiteras 30–50 % av orderbeloppet för våra lagerkostnader, orderförberedelsekostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av din/dina vara/dina varor.

2. Vad händer om jag får en skadad vara?

Om produkterna du mottagit är skadade ersätter vi dem kostnadsfritt. Om du inte vill få en ersättningsprodukt och vill returnera varan behandlar vi det som en vanlig retur och debiterar upp till 35 % av returavgiften. Vi förbehåller oss också rätten att dra av alla utgående fraktkostnader från återbetalningen.

3. När får jag återbetalningen?

Efter att vi mottagit din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna återförs till din ursprungliga betalning (PayPal: 1–2 dagar; Kreditkort: 3–5 dagar). Om du fortfarande har problem med återbetalningen, vänligen kontakta oss på [email protected], så svarar vi dig så snart som möjligt.
Observera att eventuella avbokningar eller returer omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy.

/pages/refund-return-policy">>>Läs mer

Om produkten

1. Vad är Harajuku-stil?

Harajuku-stilen har sitt ursprung i Harajuku-distriktet i Tokyo, Japan, och är känd för sina livfulla färger, unika mönster och eklektiska blandning av stilar. Den blandar gatukultur, tecknade element, retro och futuristisk estetik, vilket gör den djupt älskad av unga människor.

2. Vilken typ av tyger används vanligtvis till kläderna? Är de bekväma att bära?

Vi prioriterar komfort och miljövänlighet hos våra tyger. Vanligt förekommande tyger inkluderar ren bomull, linne, blandningar etc., vilket säkerställer att kläderna är bekväma och andningsbara att bära. För specifik information om tygerna, se produktsidan.

3. Hur är det med materialen som används till heminredningsartiklar och gosedjur? Är de säkra?

Heminredningsartiklar är oftast tillverkade av miljövänliga och giftfria material som livsmedelsgodkänd silikon och högkvalitativ plast. Gosedjur, å andra sidan, är tillverkade av mjuka och hudvänliga korta eller långa plyschmaterial, vilket säkerställer att de är säkra och ofarliga och lämpliga för människor i alla åldrar.

Overview

Due to the Chinese New Year holiday, our China logistics facility is closed for the pre-sale period during which we are running the pre-sale. Orders are eligible for exclusive pre-sale discounts. However, your order will be processed from the end of the pre-sale period and shipped from March 16.

What is a pre-order?

Pre-order is your chance to purchase selected products while our factory is on holiday. This means that the item is still in production when ordered and will not be immediately available in our warehouse. After running the checkout, it is important to verify that the product is pre-ordered. Delivery times for pre-orders may vary.

What are the advantages of buying a pre-order item?

The advantage of buying an item in pre-order is that you can guarantee the size or item you want without risking that it runs out as soon as it is available in our warehouse. Requests for certain items can be multiple. For this reason, their availability can run out even before they are physically available in stock.

When a delay occurs and why?

The products of our collection are exclusive. For this reason, the manufacturing process requires several production and processing steps. The production sequence is linear, although mistakes may occur.

In the unlikely event of a delay, our Customer Care will get in contact with you as soon as possible.

Can I combine in stock and pre-order items?

Absolutely yes! You can:

- Create two distinct orders: one including items available in stock and the other including items in pre-order. The one including available items will be dispatched in accordance with our shipping times policy.

- Place a combined order and wait for the items in pre-order to arrive. In this case, the whole order will be hold and dispatched entirely.

- Contact our Customer Care for further information on pre-order products.

Can I cancel a pre-order item?

You can cancel your order. Please see the Returns & Refunds Policy for details on the policy for canceling your order.

Can I amend my order?

Yes! You can change your order information (such as colors, dimensions, shipping address, telephone number) within 24 hours. If your order has been shipped, it cannot be modified.

When will I receive my pre-order?

Your order will be processed from the end of the pre-sale period and start to ship on March 16. If you have any questions, please contact us at [email protected].