Lampa wisząca Wabi-Sabi z drewna i tkaniny

O transporcie

1. Czy wybrana usługa wysyłki dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik? Jak długo będzie trwała dostawa?

Czas dostawy = Czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki.

(1) Oferujemy bezpłatną wysyłkę do większości krajów przy zamówieniach powyżej 60 euro.

• Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 60 €, opłata za wysyłkę 20 € przy zamówieniach poniżej 60 €.

• Czas realizacji: 1-2 tygodnie

(2) Szybka wysyłka: dostępna tylko do Norwegii, Islandii, Cypru, Portoryko, Alaski i Hawajów

• Przewoźnik: UPS/DHL Express.

• Koszt: 100 € za sztukę

• Czas realizacji: 1-2 tygodnie

• Czas dostawy: 5-7 dni. Uwaga: Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia. Dostawy do innych odległych krajów mogą potrwać dłużej. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.

Aby przyspieszyć dostawę, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.

Stan magazynowy jest podawany na naszej stronie internetowej na podstawie stanów magazynowych, które otrzymujemy z naszego magazynu lub magazynu producenta. Stan magazynowy może się szybko zmieniać. Mimo że na naszej stronie widnieje informacja „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt jest faktycznie dostępny w magazynie. W momencie złożenia zamówienia produkt może być już sprzedany.

• Jeśli nadal masz pytania lub chcesz wysłać przesyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
>> /pages/shipping-policy "> Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki.

2. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki.
Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

O zwrotach i refundacjach

1. Jak anulować zamówienie?

Możesz bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować. Jeśli nalegasz na anulowanie, zostaniesz obciążony kwotą 30%–50% wartości zamówienia, pokrywając koszty magazynowania, przygotowania zamówienia i wysyłki. Opłata ta zostanie odliczona od kwoty zwrotu za Twój/Twoje produkty.

2. Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?

Jeśli otrzymane produkty są uszkodzone, wymienimy je bezpłatnie. Jeśli nie życzysz sobie wymiany i chcesz zwrócić produkt, potraktujemy to jako standardowy zwrot i naliczymy opłatę do 35% opłaty za zwrot. Zastrzegamy sobie również prawo do potrącenia wszystkich kosztów wysyłki z kwoty zwrotu.

3. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu zwrotu, zwrot środków na konto pierwotnej płatności może potrwać do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). W przypadku jakichkolwiek problemów ze zwrotem, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Należy pamiętać, że wszelkie anulowania i zwroty podlegają naszej Polityce zwrotów i refundacji.

/pages/refund-return-policy">>>Dowiedz się więcej

O produkcie

1. Czym jest styl Harajuku?

Styl Harajuku wywodzi się z dzielnicy Harajuku w Tokio w Japonii i słynie z żywych kolorów, unikatowych wzorów i eklektycznej mieszanki stylów. Łączy w sobie kulturę uliczną, elementy kreskówkowe, estetykę retro i futurystyczną, co czyni go niezwykle popularnym wśród młodych ludzi.

2. Jakiego rodzaju tkaniny są zazwyczaj używane do produkcji odzieży? Czy są wygodne w noszeniu?

Priorytetem jest dla nas komfort i przyjazność dla środowiska naszych tkanin. Najczęściej stosujemy czystą bawełnę, len, mieszanki itp., co zapewnia wygodę i oddychalność odzieży. Szczegółowe informacje o tkaninach znajdują się na stronie ze szczegółowymi informacjami o produkcie.

3. A co z materiałami używanymi do dekoracji wnętrz i pluszaków? Czy są bezpieczne?

Artykuły dekoracyjne do domu są w większości wykonane z ekologicznych i nietoksycznych materiałów, takich jak silikon spożywczy i wysokiej jakości tworzywa sztuczne. Pluszaki natomiast są wykonane z miękkiego i przyjaznego dla skóry, krótkiego lub długiego pluszu, co zapewnia im bezpieczeństwo i nieszkodliwość, a także odpowiedniość dla osób w każdym wieku.

Przegląd

Z powodu chińskiego Nowego Roku, nasz chiński magazyn logistyczny jest zamknięty w okresie przedsprzedaży, w którym prowadzimy przedsprzedaż. Zamówienia kwalifikują się do ekskluzywnych rabatów przedsprzedażowych. Jednakże, Twoje zamówienie zostanie przetworzone po zakończeniu okresu przedsprzedaży i wysłane 16 marca.

Czym jest zamówienie w przedsprzedaży?

Zamówienie w przedsprzedaży to Twoja szansa na zakup wybranych produktów, gdy nasza fabryka jest na urlopie. Oznacza to, że produkt jest nadal produkowany w momencie złożenia zamówienia i nie będzie od razu dostępny w naszym magazynie. Po zakończeniu zakupów ważne jest, aby upewnić się, że produkt jest zamówiony w przedsprzedaży. Czas dostawy w przypadku zamówień w przedsprzedaży może się różnić.

Jakie są zalety zakupu przedmiotu w przedsprzedaży?

Zaletą zakupu produktu w przedsprzedaży jest to, że masz gwarancję dostępności wybranego rozmiaru lub produktu, bez ryzyka, że ​​zabraknie go, gdy tylko pojawi się w naszym magazynie. Zamówienia na niektóre produkty mogą być wielokrotne. Z tego powodu ich dostępność może się wyczerpać, zanim jeszcze fizycznie pojawią się w magazynie.

Kiedy występuje opóźnienie i dlaczego?

Produkty z naszej kolekcji są ekskluzywne. Z tego powodu proces produkcyjny wymaga kilku etapów produkcji i przetwarzania. Sekwencja produkcji jest liniowa, choć mogą wystąpić błędy.

W mało prawdopodobnym przypadku opóźnienia nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe.

Czy mogę połączyć produkty dostępne od ręki z produktami zamówionymi w przedsprzedaży?

Zdecydowanie tak! Możesz:

- Utwórz dwa oddzielne zamówienia: jedno obejmujące produkty dostępne w magazynie, a drugie obejmujące produkty w przedsprzedaży. To drugie, obejmujące produkty dostępne, zostanie wysłane zgodnie z naszą polityką dotyczącą czasu wysyłki.

- Złóż zamówienie łączone i czekaj na dostawę produktów z przedsprzedaży. W takim przypadku całe zamówienie zostanie wstrzymane i wysłane w całości.

- Aby uzyskać więcej informacji na temat produktów dostępnych w przedsprzedaży, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Czy mogę anulować zamówienie na produkt zamówiony w przedsprzedaży?

Możesz anulować swoje zamówienie. Szczegółowe informacje na temat zasad anulowania zamówienia znajdziesz w Polityce zwrotów i refundacji .

Czy mogę zmienić swoje zamówienie?

Tak! Możesz zmienić dane zamówienia (takie jak kolory, wymiary, adres wysyłki, numer telefonu) w ciągu 24 godzin. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie można go modyfikować.

Kiedy otrzymam moje zamówienie w przedsprzedaży?

Twoje zamówienie będzie przetwarzane od zakończenia okresu przedsprzedaży, a jego wysyłka rozpocznie się 16 marca. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected] .